Conditions Générales de Vente (CGV)

Horlogerie-Bijouterie Langel Marcel – Avenue de la Gare 25 – 1920 Martigny, Suisse

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (montres, bijoux, accessoires, réparations et services) réalisées par Horlogerie bijouterie Langel, située à avenue de la Gare 25, à Martigny (VS), Suisse.
En achetant un produit ou en confiant un service à notre boutique, le client accepte pleinement ces CGV.

2. Produits et services

Nous proposons la vente de montres, bijoux, accessoires, ainsi que des services de réparation et d’entretien.
Les photos, descriptions et prix affichés en boutique ou communiqués par d’autres canaux (site web, réseaux sociaux, catalogues) sont donnés à titre indicatif.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise.
L’horlogerie bijouterie Langel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l’achat.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de l’achat ou lors de la restitution d’un service/réparation.
Modes de paiement acceptés : espèces au magasin, cartes bancaires, cartes de crédit, Twint (selon disponibilité).

5. Livraison et retrait en boutique

Les produits achetés sont à retirer directement en boutique si souhaité.
Pour les commandes spéciales, un délai sera communiqué au client.
Les livraisons en Suisse et sont disponibles et aux frais du client.

Les envois se font en Recommandé et sont assurés. Envoi à 10.- frs, gratuit dès 150.- frs d’achat.
L’envoie s’effectue du mardi au samedi hors vacances, sous 2 jours ouvrés. Si « Disponible sur commande » est indiqué, comptez 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires.
L’horlogerie bijouterie Langel ne saurait être tenu pour responsable d’un évènement indépendant de sa volonté, d’un retard de la poste etc.

6. Réparations et garanties

Les réparations et entretiens sont réalisés avec le plus grand soin.
Une estimation peut être donnée avant toute intervention.
Les produits neufs bénéficient de la garantie légale du fabricant.

7. Retours et échanges

Une fois la marchandise expédiée, le remboursement de la somme n’est plus possible, mais vous pouvez obtenir un avoir en bon cadeau à utiliser sur la boutique ou en magasin si l’article ne convient pas.
Tout échange et retour de bague se font directement au magasin à l’Avenue de la Gare 25, 1920 Martigny, dans un délai de quinze jours dès la réception de la marchandise, mais il est possible de procéder à un échange par courrier au cas par cas, également pour d’autres marchandises, merci de nous contacter par téléphone.

8. Responsabilité

L’Horlogerie bijouterie Langel décline toute responsabilité en cas de dommage indirect lié à l’utilisation d’un produit (p. ex. perte financière, dommage consécutif).

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Le for juridique est établi à Martigny (VS).

Protection des données

Politique de confidentialité – Horlogerie-Bijouterie [Nom de l’entreprise]

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Horlogerie Bijouterie Langel
Avenue de la Gare 25, 1920 Martigny
info@langelmartigny.ch 027 722 27 24

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale, notamment :

Nom, prénom
Adresse, email, téléphone
Informations liées aux achats, réparations ou commandes spéciales
Moyens de paiement utilisés

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

Gérer les ventes, factures et garanties
Effectuer les réparations et assurer le suivi
Répondre aux demandes des clients
Envoyer, avec consentement, des informations commerciales (nouveautés, promotions, événements)

4. Transmission des données

Les données ne sont pas transmises à des tiers, sauf aux prestataires indispensables (p. ex. service postal pour une livraison, fabricant en cas de garantie).
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales (notamment fiscales et comptables).

6. Droits des clients

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD (Union européenne), le client dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit de suppression (dans les limites légales)
Droit de s’opposer à l’utilisation de ses données à des fins de prospection

Toute demande doit être adressée à : info@langelmartigny.ch

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou abus.